Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo se hace un pedido?

Hacer un pedido en www.grilloregalos.com es muy sencillo. Tan sólo tienes que seleccionar los productos mediante el botón "añadir a cesta” de la ficha de producto. En la parte superior derecha de tu pantalla aparece un detalle de tu cesta en la que verás como van apareciendo los productos seleccionados a medida que los vayas marcando.

Una vez que tienes todos los productos en la cesta solamente tienes que pinchar en “comprar”. A partir de ahí, no tendrás más que seguir los pasos indicados; hay que registrarse para especificar la dirección de envío y proceder a la elección del pago. No te llevará más de 5 minutos acabar todo el proceso.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Dispones de varias opciones para pagar tu pedido:

1.- Por VISA mediante Paypal, un sistema de pago seguro por Internet que cuenta con millones de usuarios en todo en mundo.

2.- Mediante transferencia bancaria, aunque el dinero puede tardar uno o dos días en recibirse y por lo tanto en enviarse el pedido. Si eliges este modo de pago, aquí tienes el número de cuenta al que tienes que realizar la transferencia: La Caixa ES53 2100 4086 9222 0001 4946. En la orden de pago, en el concepto deberá aparecer tu número de pedido.

3.- Recogida en tienda: Desde casa eliges los productos que quieras y despues en 48-72 horas te puedes pasar por la tienda y los abonas. Estupendo para descubrir más productos en la mísma tienda.

¿Los productos que no tienen stock disponible se pueden "reservar"?

Al pinchar en el botón de enviar se puede pedir información sobre estos productos.

¿Cuánto me vais a cobrar por el envío?

¡Muy poco!

Para España es una tarifa plana de 9,00 € independientemente del lugar en el que estés o del número de productos que compres. 

Si estás en la península lo enviaremos por mensajero por lo que te llegará en un plazo aprox. de 48h, para fuera de la península se envía por correo ordinario (aprox. 7 días).

¿Cómo me garantizáis la protección de los datos personales que os voy a facilitar?

Grilló Regalos garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos que nos facilites, conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999. En ningún caso se venderán o cederán estos datos a otras organizaciones. Grilló Regalos sólo utilizará tus datos para poder hacerte llegar los pedidos o contactarte en caso de problemas.

Sólo si nos das una autorización explícita te enviaremos de vez en cuando por e-mail nuestro boletín con información sobre noticias, promociones, novedades, etc. relacionadas con nuestra marca.

En cualquier momento, podrás darse de baja como usuario o modificar tus datos.

Todos los datos relativos a tarjetas de crédito viajan por la red encriptados (se envían a través de un sistema seguro a una entidad bancaria para que valide la transacción), pero en ningún momento serán almacenados en una base de datos. De hecho ni siquiera pasan por nuestra web ya que la pasarela de pago pertenece y es gestionada únicamente por la entidad bancaria.

¿Tienes otra duda o problema?

Para cualquier problema puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del teléfono 97639173 y comentarnos cualquier incidente. Intentaremos solucionarlo lo antes posible.

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